針對(duì)部分消費(fèi)者反映的“購買超級(jí)電視至今未收貨”的問題,14日,樂視回應(yīng)稱,將在一週內(nèi)解決。

　　9月19日樂迷節(jié)當(dāng)天,樂視超級(jí)電視總銷量突破38.2萬臺(tái)。其中,超級(jí)電視在樂視商城銷量達(dá)到23.3萬臺(tái),第三方電商(京東、天貓)銷量達(dá)到14.9萬臺(tái)。

　　銷量爆棚同時(shí),樂視電視隨後出現(xiàn)訂單延遲發(fā)貨的問題,引發(fā)消費(fèi)者不滿,並被吐槽為搞“饑餓行銷”。

　　有消費(fèi)者反映説,他于9月19日當(dāng)天在樂視商城購買了一臺(tái)樂視超級(jí)電視,本應(yīng)在9月26日前發(fā)貨,但至10月14日前仍未收到電視。

　　14日,樂視方面向新京報(bào)記者回應(yīng)稱,由於9·19當(dāng)天樂迷熱情高漲,暫態(tài)訪問量過大造成樂視商城系統(tǒng)崩潰,部分用戶出現(xiàn)了訂單無法提交、型號(hào)不匹配等問題,對(duì)此公司已逐步有序與相關(guān)問題用戶取得聯(lián)繫進(jìn)行溝通解決。

　　樂視還表示,目前只有少數(shù)用戶尚未收到訂購的産品,一週內(nèi)都會(huì)解決。

　　同時(shí),針對(duì)饑餓行銷的説法,樂視稱,無論是現(xiàn)貨還是預(yù)售訂單,只要用戶下單都會(huì)享受直降500元優(yōu)惠,“不存在饑餓行銷”。

　　10月12日,酷開公司董事長王志國向樂視“開炮”,稱樂視的網(wǎng)際網(wǎng)路電視生態(tài)是偽生態(tài),“偽生態(tài)産品的售後服務(wù)無法保障,外包生産合作一旦結(jié)束,售後配件難以購買”等。

　　昨日下午,樂視致新總裁梁軍公開“回?fù)簟狈Q,“友商用品牌山寨機(jī)欺騙消費(fèi)者,與我們的産品完全不在一個(gè)維度上”,“友商拼命模倣只是學(xué)到皮毛,用內(nèi)容合作搭建所謂的偽生態(tài)”等。

　　最新數(shù)據(jù)顯示,國慶節(jié)前後兩周,國內(nèi)彩電零售量373萬臺(tái),同比下降7%;新的品牌還在不斷涌入市場(chǎng),如微鯨、PPTV電視等。

　　王志國預(yù)計(jì),今年國內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路電視品牌會(huì)增至15個(gè),而“明年將只剩下5個(gè)。”