中國經濟網北京12月23日訊（記者 禹洋）聯(lián)邦快遞發(fā)佈《數字經濟中的全球貿易：中小型企業(yè)的機遇》調查顯示，中國大陸的中小型企業(yè)在利用電子商務和數字化渠道推動出口增長方面，領先於亞太地區(qū)及全球平均水準。

　　據悉，在中國大陸，97%的受訪出口型中小型企業(yè)已經利用電子商務向其他市場出口商品，高於亞太地區(qū)和全球80%的比重。由此可見，中國大陸的中小型企業(yè)對數字化經濟更有信心。61%的企業(yè)認為它們將在未來一年通過電子商務創(chuàng)造更多收入，而全球(40%)和亞太地區(qū)(44%)持同樣想法中小型企業(yè)則比中國大陸少約三分之一。

　　儘管全球經濟增長乏力，但中國大陸中小型企業(yè)正抵抗全球不利因素並穩(wěn)步發(fā)展，出口仍然是這些受訪中小型企業(yè)的穩(wěn)定收入來源，它們總收入的59%來源於出口業(yè)務，而前三大出口市場分別是印度（39%）、巴基斯坦（26%）和日本（22%）。93%的出口型企業(yè)預計其目前由出口拉動的收入水準將在未來12個月內保持不變或取得增長。

　　根據調查，中國大陸的中小型企業(yè)在充分利用電子商務所帶來的機遇方面領先於全球，尤其在兩種最新的電子商務形式方面——移動商務（使用移動設備購物）和社交商務（通過社交媒體平臺購物）。在中國大陸，分別有94%和88%的受訪中小型企業(yè)通過移動商務和社交平臺的交易創(chuàng)造收入，而在全球範圍內這一比例分別為59%和67%。中國大陸中小型企業(yè)通過上述兩個渠道所創(chuàng)造的收入，分別佔其出口收入總額的25%和17%，並且預計未來還將進一步增長。使用相關渠道的中小型企業(yè)預計，通過移動商務和社交商務所帶來的收入將在未來12個月取得增長。

　　然而，中國大陸中小型企業(yè)意識到數字經濟在打開機遇之門的同時，也加劇了競爭。事實上，除了不斷增長的生産成本成為最常提及的商業(yè)挑戰(zhàn)外，來自其他市場和其他中小型企業(yè)日益激烈的競爭也是極大的發(fā)展障礙。然而，中國大陸中小型企業(yè)極具前瞻性，它們認為技術是解決這些問題並幫助其提升出口業(yè)務的重要手段。48%的受訪企業(yè)表示，投資新技術是克服當前商業(yè)挑戰(zhàn)的首要解決方案，而81%的企業(yè)相信新的技術創(chuàng)新將使出口更加容易。

　　聯(lián)邦快遞中國區(qū)總裁陳嘉良説：“這項研究清楚地表明，中國大陸的中小型企業(yè)在使用電子商務開拓全球業(yè)務方面處於領先地位。中國大陸的出口型中小型企業(yè)積極利用新技術和數字化渠道，幫助它們克服從高生産成本到競爭日益加劇的各種商業(yè)挑戰(zhàn)?！?/p>

　　同時，中小型企業(yè)也看到高效供應鏈所具有的價值。高效的供應鏈對滿足不斷變化的客戶需求和期望，幫助中小型企業(yè)贏得客戶並改善它們的出口業(yè)務都是至關重要的。96%的受訪中國大陸中小型企業(yè)認為物流是出口業(yè)務的一個重要組成部分，而近三分之二的中小型企業(yè)表示，它們近年來對物流供應商的依賴變得更大。調查發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)的電子商務收入如果要獲得增長，必須對物流服務進行一系列提升，其中包括“當地海關知識”、“更快的遞送服務”、“一站式退件服務”、“靈活的遞送選擇” 和“應付訂單激增的能力”。

　　陳嘉良説：“這項研究證實了我們長期以來持有的觀點，即對於中小型企業(yè)來説，電子商務為它們提供了參與競爭的平臺。為了抓住電子商務增長的潛力，物流供應商在滿足中小型企業(yè)不斷變化的需求方面發(fā)揮著越來越重要的作用?？爝f並不僅僅是提供物流和送貨，更需要提供清關等一體化服務。未來，我們還將針對中小企業(yè)客戶的不同特點，為他們提供市場資訊、客戶需求等定制服務，擴大物流的理念和服務範圍。相信這也是今後行業(yè)發(fā)展的趨勢之一。”

　　該報告是聯(lián)邦快遞委託哈裏斯互動調查公司開展的一項獨立調查，來自亞太地區(qū)，歐洲，拉丁美洲和加勒比海地區(qū)，中東、印度和南非17份經濟體的9000名中小型企業(yè)高級管理人員參與調查。