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網(wǎng)路購物電視購物或有無條件退貨期

2013-04-17 08:47 來源:福州晚報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  全國人大常委會委員長張德江15日上午在北京人民大會堂主持召開十二屆全國人大常委會第二次委員長會議。會議決定,十二屆全國人大常委會第二次會議于4月23日至25日舉行。常委會第二次會議將首次審議消費者權(quán)益保護法修正案草案。

  1994年1月1日起施行的《消費者權(quán)益保護法》,確立了消費者的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、平等交易權(quán)、依法求償權(quán)等。但19年來的實踐表明,消費者維權(quán)難的情況依然普遍存在,社會各界呼籲修法也已有年。

  不少專家認(rèn)為,消費者購買的多是小額的商品,現(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的懲罰性賠償,往往不足以形成震懾作用,消費者實際上也很難通過維權(quán)收回成本。針對産品或服務(wù)的欺詐,應(yīng)設(shè)立規(guī)定懲罰性賠償?shù)淖畹蜆?biāo)準(zhǔn),例如1000元,以調(diào)動消費者的維權(quán)積極性。

  針對當(dāng)前網(wǎng)路、電視、郵購等遠(yuǎn)端交易活動中,消費者知情權(quán)較難得到保障的情況,也有專家建議通過反悔權(quán),即冷靜期制度來進行補救。在特定情況下,法律給予消費者一個期間可以無條件退貨。

  此外,大型物品瑕疵的舉證責(zé)任倒置制度,虛假廣告發(fā)佈的連帶責(zé)任等,也獲得較多專家支援,有望納入此次修法。

[責(zé)任編輯: 王君飛]

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