昨天,新《消法》正式實(shí)施,門(mén)頭溝工商分局、門(mén)頭溝消協(xié)走進(jìn)社區(qū),向居民講述拒開(kāi)發(fā)票違法、網(wǎng)購(gòu)後悔退貨等新規(guī)定。 新京報(bào)記者 廖愛(ài)玲 通訊員 石寧 郭維章 攝影報(bào)道
部分電商“無(wú)理由退貨”延至10天
昨天,新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施,北京海淀的10多家電商已表示將網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨從新消法的7天延長(zhǎng)到10天。
海淀工商分局和海淀消協(xié)昨天推出6項(xiàng)新舉措,中關(guān)村線上、去哪兒網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)等10多家電商企業(yè)響應(yīng)。6項(xiàng)新舉措中有兩項(xiàng)都高於新消法的要求,其中最引人注目的一項(xiàng)是“特定商品無(wú)因退貨延三日”,電商承諾,對(duì)服裝、鞋靴、箱包類這些商品,將延長(zhǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨期,由新《消法》規(guī)定的7天增加為10天。
另一條新舉措為“部分老三包商品執(zhí)行新三包規(guī)定”,電商承諾,對(duì)不符合品質(zhì)要求,且屬於1995年8月25日頒布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》目錄規(guī)定的18種商品,在與生産廠家協(xié)商一致的前提下,將三包起始日期由開(kāi)具發(fā)票之日修改為消費(fèi)者收到商品之日,同時(shí)對(duì)於超出7日但符合法定解除合同條件的,允許消費(fèi)者退貨。
中消協(xié)介紹,網(wǎng)購(gòu)?fù)对V一直居高不下,2012年全年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V達(dá)16408件,2013年達(dá)到12950件。此次新消法對(duì)網(wǎng)購(gòu)做了不少規(guī)定,中消協(xié)將按照新消法,對(duì)網(wǎng)購(gòu)等非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)監(jiān)督,對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題適時(shí)發(fā)佈中消協(xié)觀點(diǎn),指導(dǎo)維權(quán)。(記者 廖愛(ài)玲)
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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