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消費(fèi)者淘寶購(gòu)物被騙萬(wàn)元 質(zhì)疑商家銀行支付平臺(tái)推脫責(zé)任

2014-05-05 16:07 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  【導(dǎo)讀】淘寶購(gòu)物遭遇資訊洩露,消費(fèi)者一時(shí)不慎被騙近萬(wàn)元,事後商家、銀行、支付平臺(tái)紛紛撇清干系。《天天315》本期聚焦:誰(shuí)來(lái)堵住騙子的通道?

  央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京4月28日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,誰(shuí)都會(huì)有注意力不集中、偶爾犯迷糊的時(shí)候,但是如果一不小心就配合了騙子把自己賬戶近萬(wàn)元的錢(qián)卷走了,這可就追悔莫及了。

  廣東吳女士淘寶購(gòu)物不慎被騙近萬(wàn)元

  廣東茂名市的吳女士,前些天在淘寶上買(mǎi)衣服,買(mǎi)完衣服就準(zhǔn)備去美容院做個(gè)臉部護(hù)理,這正要敷上面膜呢,一件奇怪的事發(fā)生了,我們來(lái)聽(tīng)一下她對(duì)事情經(jīng)過(guò)的介紹:

  吳女士:就4月18號(hào)那天,我在中午12點(diǎn)多就在那個(gè)淘寶裏買(mǎi)的衣服,當(dāng)時(shí)79塊錢(qián),然後13點(diǎn)30分的時(shí)候我就去美容院洗臉,然後15點(diǎn)的時(shí)候有一個(gè)自稱(chēng)是店主的人就給電話我説中午我買(mǎi)了衣服,然後交易的時(shí)候系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,然後要退款給我,然後他就説發(fā)驗(yàn)證碼給我,我當(dāng)時(shí)就説我正在洗臉看不到那個(gè)短信,他説很快的,很快的,然後那個(gè)美容小姐就幫我拆開(kāi)那個(gè)面膜,我就告訴了他那個(gè)帳號(hào)還有驗(yàn)證碼,然後他就説系統(tǒng)超時(shí)了,然後再叫我説一遍。

  根據(jù)吳女士事後提供的資料,我們看到,當(dāng)時(shí)對(duì)方向她索要驗(yàn)證碼後,她的手機(jī)前後收到兩條短信,我們來(lái)看其中一條的內(nèi)容是這樣的:尊敬的某某,您末位6309的訂單,支付金額4998元,驗(yàn)證碼是幾幾幾(這裡提供了一個(gè)6位數(shù)的驗(yàn)證碼),然後有一個(gè)發(fā)送短信的時(shí)間,後面還註明“請(qǐng)即時(shí)輸入,切勿洩露,任何索取均為欺詐”,這條短信最後的落款是建設(shè)銀行。另外一條短信內(nèi)容跟這第一條短信是一致的,只是訂單號(hào)和驗(yàn)證碼不一樣。我們剛剛聽(tīng)到了吳女士的介紹,她在第一遍告訴對(duì)方驗(yàn)證碼後,對(duì)方説系統(tǒng)超時(shí)了,又讓吳女士告訴了第二條短信中的驗(yàn)證碼。

  聽(tīng)到這裡,大家可能會(huì)覺(jué)得奇怪,因?yàn)閰桥恐霸谔詫毶腺I(mǎi)衣服明明是花了79塊錢(qián),短信中提示的金額卻是4998元,數(shù)額相差這麼大,吳女士怎麼就連這個(gè)數(shù)字都不核對(duì)一下呢?回憶當(dāng)時(shí)的情況,我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)吳女士怎麼説:

  吳女士:它跳出了一個(gè)窗口,就是用360這個(gè)時(shí)候有一個(gè)窗口就是銀行的什麼,反正就是它出現(xiàn)的一條是白色的框,然後就出現(xiàn)了字我沒(méi)看到錢(qián),我就是看到了那個(gè)驗(yàn)證碼,因?yàn)閷?duì)方一直在跟我説驗(yàn)證碼,所以我腦袋裏面就只看那個(gè)驗(yàn)證碼,就只看那個(gè)驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼是在最下面的,然後是挺大個(gè)的,所以我就告訴了他驗(yàn)證碼。

  原來(lái)吳女士的手機(jī)還裝有一些軟體,這軟體在提示手機(jī)收到資訊時(shí),沒(méi)有顯示資訊的全部?jī)?nèi)容,而恰恰就只顯示到驗(yàn)證碼的部分,並沒(méi)有顯示出那個(gè)4998的金額,再加上吳女士當(dāng)時(shí)正忙著敷面膜,也沒(méi)多看,就匆忙地將驗(yàn)證碼告訴了對(duì)方。不過(guò),當(dāng)時(shí)吳女士就覺(jué)得不對(duì)勁:

  吳女士:當(dāng)時(shí)因?yàn)槲矣X(jué)得好像有一點(diǎn)不對(duì)勁,然後我就説不搞了,不告訴你了,我説我到時(shí)候過(guò)一段時(shí)間正好16點(diǎn)時(shí)候再致電給我,然後我一想又不對(duì)勁兩分鐘,然後我又馬上致電95533,銀行的那個(gè)卡戶,問(wèn)他有沒(méi)有出現(xiàn)什麼出賬的問(wèn)題,客服告訴我説有出現(xiàn)了兩筆款項(xiàng),每項(xiàng)是4998,一共刷了兩次,然後我就説那兩筆錢(qián)不是我支付的,然後要求銀行凍結(jié)款項(xiàng),然後銀行就説幫我凍結(jié)了。

[責(zé)任編輯: 林天泉]

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