5月17日,“嘀嘀”、“快的”幾乎同時(shí)宣佈:取消乘客端的打車(chē)補(bǔ)貼。自此,延續(xù)近5個(gè)月的補(bǔ)貼大戰(zhàn)告一段落。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)是時(shí)尚的軟體叫車(chē)PK傳統(tǒng)的招手叫車(chē)。爭(zhēng)戰(zhàn)中,擁有“補(bǔ)貼”利器的軟體叫車(chē),以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)打敗傳統(tǒng)的招手叫車(chē)方式。那麼乘客端補(bǔ)貼取消數(shù)天之後,兩者勝負(fù)如何呢?記者探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),軟體叫車(chē)已戰(zhàn)績(jī)平平,招手叫車(chē)逐漸回歸。值得一提的是,這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)更成為人們的話(huà)資,大家各抒己見(jiàn)、各持觀點(diǎn)。
進(jìn)展
乘客端補(bǔ)貼取消了
5月16日下午,“快的打車(chē)”在官方微博宣佈,于17日開(kāi)始暫停乘客打車(chē)補(bǔ)貼;1分鐘後,“嘀嘀打車(chē)”緊隨其後,宣佈17日零點(diǎn)結(jié)束現(xiàn)金補(bǔ)貼。
在過(guò)去的5個(gè)多月裏,雙方投入數(shù)十億的資金獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)和乘客,補(bǔ)貼金額甚至一度飆升至20元/單。最瘋狂的時(shí)候,乘客用這兩款打車(chē)軟體叫車(chē),如果“方法得當(dāng)”,除免費(fèi)打車(chē)外還能掙錢(qián)。
如此優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì),讓傳統(tǒng)的招手打車(chē)遭遇尷尬,街頭巷尾都是低頭用手機(jī)打車(chē)的身影。
從3月24日起,兩款打車(chē)軟體相繼調(diào)低各大城市乘客端補(bǔ)貼,每單獎(jiǎng)勵(lì)降低到3元,每日限制獎(jiǎng)勵(lì)2單。這被視為雙方燒錢(qián)大戰(zhàn)冷卻的轉(zhuǎn)捩點(diǎn),直至5月17日乘客端歸零。
乘客端補(bǔ)貼歸零,現(xiàn)已過(guò)去數(shù)天,軟體打車(chē)還那麼火嗎?招手叫車(chē)是否常態(tài)回歸?昨日記者走上街頭體驗(yàn)、探訪(fǎng)。
體驗(yàn)
距離叫單者近,計(jì)程車(chē)就搶單
昨日10時(shí)許,記者在省會(huì)裕華路與談固南大街交叉口附近使用嘀嘀打車(chē)軟體叫車(chē)。通過(guò)手機(jī)螢?zāi)伙@示,記者發(fā)出的叫車(chē)請(qǐng)求陸續(xù)上傳發(fā)送至近百輛計(jì)程車(chē)上。相比最早在2月份利用該軟體叫車(chē)時(shí)的情況,其接收叫車(chē)資訊的計(jì)程車(chē)數(shù)量已經(jīng)明顯下降,至少減少了一半左右。
三分鐘後,計(jì)程車(chē)張師傅接了記者的單,並於一分鐘後趕到路口。記者上車(chē)後了解到,張師傅的手機(jī)裏目前只安裝了嘀嘀打車(chē)一款軟體,而在他傍晚交車(chē)後的夜班司機(jī)手機(jī)中,還繼續(xù)使用著嘀嘀打車(chē)及快的打車(chē)兩款軟體。
“現(xiàn)在只要不是就近方便的接單位置,我是不會(huì)去搶單的?!睆垘煾嫡h,由於打車(chē)軟體取消對(duì)乘客的補(bǔ)貼,不少市民已經(jīng)將打車(chē)軟體卸載,尤其是高校的大學(xué)生們,基本都已經(jīng)不再使用打車(chē)軟體了。
張師傅稱(chēng),在早期打車(chē)軟體補(bǔ)貼很高時(shí),他認(rèn)識(shí)的計(jì)程車(chē)司機(jī)大部分都同時(shí)安裝了兩款打車(chē)軟體,跑在路上瘋狂搶單,“最高的時(shí)候,乘客只掏一分錢(qián),我卻能多掙到包括補(bǔ)貼在內(nèi)的十五六塊,這樣一天下來(lái)著實(shí)多掙了不少!”張師傅表示,之前他還專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)卡及移動(dòng)路由器放在計(jì)程車(chē)上,全都是為了能第一時(shí)間搶到單子,“當(dāng)時(shí)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡花了我400多元呢。”張師傅説,目前他已經(jīng)不再用移動(dòng)路由器了,如果叫單人距離計(jì)程車(chē)位置超過(guò)1公里他就不再考慮。
之所以夜班司機(jī)還在同時(shí)使用著兩款打車(chē)軟體,張師傅直言是為了減少空車(chē)率,畢竟晚上路面上跑的空計(jì)程車(chē)很多,儘量還是要多拉些活才掙錢(qián)。
當(dāng)計(jì)程車(chē)行至裕華路與體育大街交叉口附近後,記者用手機(jī)打開(kāi)了打車(chē)軟體的支付頁(yè)面,看到此時(shí)支付資訊上已經(jīng)顯示沒(méi)有任何現(xiàn)金補(bǔ)貼,需全額支付車(chē)款。而在打車(chē)補(bǔ)貼最高的時(shí)候,記者乘坐計(jì)程車(chē)行駛相同路線(xiàn)後最多只需支付0.01元即可。
調(diào)查
11人中有7人回歸招手打車(chē)
昨日中午,體育大街與中山路交叉口,市民趙女士正焦急地等待空計(jì)程車(chē)出現(xiàn)。趙女士今年31歲,曾使用過(guò)打車(chē)軟體。而這一次她沒(méi)在低頭用手機(jī)軟體叫車(chē)。她説,自從取消乘客端補(bǔ)貼,她幾乎將兩個(gè)打車(chē)軟體擱置了,“與招手打車(chē)相比,軟體打車(chē)還是比較麻煩。所以沒(méi)了獎(jiǎng)勵(lì)我果斷放棄軟體?!?/p>
十幾分鐘之後趙女士順利地等到車(chē),離開(kāi)了。
至昨日13時(shí),記者共採(cǎi)訪(fǎng)了11個(gè)年輕人,他們都曾是打車(chē)軟體的使用者,曾欣喜地享受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的實(shí)惠。而今,乘客端補(bǔ)貼取消,11人之中有7人表示,他們幾乎已放棄軟體叫車(chē),回歸招手叫車(chē)。這7人中有2人表示,因?yàn)槭謾C(jī)記憶體有限已將打車(chē)軟體刪除。其他5人未刪除軟體,他們表示,如果有特殊情況,比如去火車(chē)站,他們會(huì)用軟體預(yù)約打車(chē),“不過(guò)畢竟街上的計(jì)程車(chē)比較多,多數(shù)時(shí)候還是招手打車(chē)比較方便?!?/p>
這11人中有4人表示,除了上下班高峰,平時(shí)在偏僻地用軟體打車(chē),“還是十分方便的!”仍願(yuàn)意使用打車(chē)軟體的張先生説,在家裏用打車(chē)軟體要個(gè)車(chē),下了樓到了街上就可以直接上車(chē),除了省了招手之苦,“還節(jié)省時(shí)間,像我這樣長(zhǎng)期打車(chē)的人,是十分適合的?!?/p>
為什麼多數(shù)人選擇放棄打車(chē)軟體呢?
記者使用打車(chē)軟體有三個(gè)多月,對(duì)打車(chē)軟體給予乘客補(bǔ)貼的情況很熟悉。補(bǔ)貼最高的時(shí)候,記者最多支付1分錢(qián)就可乘坐五六公里甚至更遠(yuǎn)路程的計(jì)程車(chē),在補(bǔ)貼降到8元時(shí),記者也基本是以1分錢(qián)的價(jià)格乘坐3公里即計(jì)程車(chē)起步價(jià)內(nèi)的路程。當(dāng)補(bǔ)貼降至5元及最後的3元後,記者在非交通高峰期打車(chē)時(shí)基本就放棄了打車(chē)軟體。畢竟,使用打車(chē)軟體支付需要打開(kāi)好幾個(gè)頁(yè)面,還得要求網(wǎng)路信號(hào)良好。
因此目前除非有急事或附近看不到計(jì)程車(chē)外,記者同很多市民一樣,極少再使用打車(chē)軟體了。但也有人認(rèn)為,打車(chē)軟體是網(wǎng)際網(wǎng)路的接入口,“打車(chē)軟體是網(wǎng)路向智慧交通進(jìn)軍?,F(xiàn)如今使用打車(chē)軟體的少了,不過(guò)就像網(wǎng)路火爆一樣,它還是有一定的市場(chǎng)需求的?!?/p>
觀點(diǎn)
打車(chē)軟體的引入導(dǎo)致不公平
對(duì)於打車(chē)軟體之爭(zhēng),社會(huì)學(xué)者劉麗新表示,給予乘客的補(bǔ)貼,只是兩款軟體佔(zhàn)領(lǐng)市場(chǎng)的一種方式,早在此前就能夠預(yù)計(jì)到打車(chē)軟體不可能長(zhǎng)久“燒錢(qián)”,取消現(xiàn)金補(bǔ)貼只是遲早的事情。 過(guò)去曾使用打車(chē)軟體的乘客無(wú)非有兩種,一種圖方便,一種圖便宜。那麼,單純圖便宜的乘客,在暫停現(xiàn)金補(bǔ)貼之後,肯定會(huì)放棄使用該軟體。劉麗新還説,打車(chē)軟體的運(yùn)用,從某種程度上,減少了計(jì)程車(chē)的空駛量,一定程度上緩解了打車(chē)難的問(wèn)題。但是在打車(chē)軟體推廣期,兩個(gè)軟體公司大打價(jià)格戰(zhàn),造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)以及資源的浪費(fèi)。所以,戰(zhàn)火的平息並非不是件好事,沒(méi)有了惡性競(jìng)爭(zhēng),才更有利於打車(chē)軟體向理性化、秩序化發(fā)展,真正給市民帶來(lái)便利。
而社會(huì)學(xué)者彭秀良則認(rèn)為,打車(chē)軟體引入計(jì)程車(chē)行業(yè)之初,就有人以“科技改變生活”為理由給予大力讚揚(yáng)和支援。事實(shí)上,從城市公共治理的角度來(lái)看,打車(chē)軟體的引入造成了城市公共交通秩序某種程度上的破裂,還會(huì)導(dǎo)致更大程度上的社會(huì)不公正,是需要認(rèn)真對(duì)待的。
他認(rèn)為,首先,打車(chē)軟體的引入並不是“科技改變生活”的完整體現(xiàn)?!翱萍几淖兩睢睉?yīng)該是面向全體人群的,比如像收音機(jī)、電視機(jī)的發(fā)明與普及等等;打車(chē)軟體的受益者只是部分人群,也就是能夠熟練使用智慧手機(jī)上網(wǎng)的那些人,其中又以青少年人為主,而那些更需要計(jì)程車(chē)服務(wù)的人群可能無(wú)從享受這項(xiàng)科技成果帶來(lái)的便利與迅捷。如此一來(lái),就會(huì)造成部分人群尤其是老年人的出行不便,社會(huì)不公正由此而産生。
其次,打車(chē)軟體的引入雖然可能在技術(shù)方面提高了計(jì)程車(chē)的運(yùn)營(yíng)效率,但也會(huì)因此而掩蓋城市公共交通治理上的某些缺陷。對(duì)處?kù)掇D(zhuǎn)型期的中國(guó)城市治理模式而言,不宜也不能單純依賴(lài)技術(shù)上的一些改進(jìn)而放棄路徑上的優(yōu)化,否則即是南轅北轍,使真實(shí)的市民公共出行需求與公共交通供給之間的矛盾更激化。記者 李兵 首席記者 謝鑫名
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