小米空氣凈化器疑涉“造假門(mén)”

　　多元化戰(zhàn)略隱憂(yōu)漸顯沈萌表示，小米公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)質(zhì)是源於推高估值的需求

　　多元化戰(zhàn)略隱憂(yōu)漸顯

　　沈萌表示，小米公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)質(zhì)是源於推高估值的需求

　　■本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 黃 榮

　　大眾“造假門(mén)”是否會(huì)在中國(guó)上演？

　　就在小米科技CEO雷軍宣佈要將專(zhuān)注小米的核心業(yè)務(wù)，並將旗下核心業(yè)務(wù)分為自有産品與生態(tài)鏈産品的次日，小米科技旗下生態(tài)鏈企業(yè)智米科技，就曝出了空氣凈化器産品疑涉“造假門(mén)”的消息，給這家明星公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型前景蒙上一層陰影。

　　“神奇”凈化器

　　12月9日上午，有微博用戶(hù)爆料稱(chēng)小米空氣凈化器在不拆封濾芯塑膠膜時(shí)仍可消耗濾芯，並且在此情況下還可讓指示燈由紅變綠，即凈化空氣。該條微博經(jīng)知名打假人士王海轉(zhuǎn)發(fā)後，迅速引發(fā)輿論對(duì)小米空氣凈化器的質(zhì)疑。

　　對(duì)此，《證券日?qǐng)?bào)》記者採(cǎi)訪了幾位小米空氣凈化器的用戶(hù)，其中有用戶(hù)向記者證實(shí)，自己之前購(gòu)買(mǎi)的一代小米凈化器確實(shí)存在未拆封濾芯塑膠膜仍能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。

　　小米空氣凈化器是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技的産品，目前已經(jīng)推出了第二代新産品。

　　當(dāng)日晚間，智米科技CEO蘇峻通過(guò)微博回應(yīng)稱(chēng)，不拆除濾芯塑膠膜使用時(shí)，感測(cè)器檢查到的空氣品質(zhì)也會(huì)由於顆粒物沉澱和局部空氣流動(dòng)而發(fā)生變化，而手機(jī)端App顯示濾芯消耗，是經(jīng)過(guò)演算法計(jì)算得出，與是否去掉塑膠膜無(wú)關(guān)。

　　不過(guò)，該條微博在不久後又被刪除。小米公司公共關(guān)係部的一位負(fù)責(zé)人向記者解釋?zhuān)瑒h除微博是因?yàn)槠渲幸恍﹥?nèi)容過(guò)於技術(shù)性，讀者難以理解，發(fā)佈之後覺(jué)得不合適，所以刪除了。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，小米的空氣凈化器産品不存在品質(zhì)問(wèn)題。

　　“目前的情況只能説明小米空氣凈化器在顯示方面，也就是傳感技術(shù)上可能存在問(wèn)題，不能直接判定造假?！敝袊?guó)家電研究所檢測(cè)所副所長(zhǎng)魯建國(guó)在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者採(cǎi)訪時(shí)表示，很多消費(fèi)者有凈化器數(shù)據(jù)顯示的需求，但其實(shí)現(xiàn)在的感測(cè)器技術(shù)還不行，因此一些廠商採(cǎi)用的是計(jì)時(shí)方式，測(cè)量並不準(zhǔn)確。而且很多廠商的産品中使用的感測(cè)器其實(shí)非?！按植凇?，價(jià)格很低，根本達(dá)不到要求。

　　另有一位從事空氣凈化器行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士向記者直言，事實(shí)上，在小米空氣凈化器的問(wèn)題曝光以前，自己公司的産品（與小米空氣凈化器設(shè)計(jì)原理類(lèi)似）也確實(shí)存在同樣的現(xiàn)象，“因?yàn)橹白畛踉O(shè)計(jì)的時(shí)候沒(méi)有考慮到濾芯在不在、有沒(méi)有拆膜的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師所考慮的是機(jī)身背後後蓋管的密封性，如果後蓋管沒(méi)有密封住，機(jī)器才會(huì)不工作。小米這個(gè)事情之後，我們自己也跟設(shè)計(jì)師進(jìn)行了溝通，看有沒(méi)有辦法能將濾芯的因素考慮進(jìn)去?！?/p>

　　APP數(shù)據(jù)疑造假

　　但該人士同時(shí)也表達(dá)了質(zhì)疑，“目前的情況來(lái)看，小米的問(wèn)題似乎是它的空氣凈化器APP端數(shù)據(jù)有疑問(wèn)?！?/p>

　　根據(jù)科技媒體泡泡網(wǎng)所做的一個(gè)測(cè)評(píng)顯示，當(dāng)把濾芯膜撕去後，小米凈化器確實(shí)具有一定的凈化效果，但實(shí)際測(cè)試數(shù)值與APP顯示數(shù)值不同步。

　　更令人驚異的是，在不拆除濾芯膜的情況下，它卻依然全速運(yùn)轉(zhuǎn)，而且APP顯示數(shù)值有明顯的下降，因此存在數(shù)據(jù)“造假”的嫌疑。

　　有網(wǎng)友對(duì)此測(cè)評(píng)結(jié)果評(píng)論稱(chēng)，“這簡(jiǎn)直是‘大眾造假門(mén)’的中國(guó)翻版”。

　　上述業(yè)內(nèi)人士表示，自己確實(shí)對(duì)這個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果感到驚訝，因?yàn)檫@意味著小米空氣凈化器在APP上做了“優(yōu)化”，使用戶(hù)産生了凈化效果非常有用的錯(cuò)覺(jué)?！鞍吹览磉@種情況不應(yīng)該出現(xiàn)。APP上的數(shù)據(jù)應(yīng)該是感測(cè)器真實(shí)數(shù)據(jù)的反映，不能在上面做任何的參數(shù)調(diào)整，優(yōu)化相關(guān)的數(shù)據(jù)?！?/p>

　　“不過(guò)，也不排除測(cè)試時(shí)房間內(nèi)部條件可能不穩(wěn)定，導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果存在偏差。如果要得到一個(gè)準(zhǔn)確結(jié)果，應(yīng)該送到相關(guān)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)去做嚴(yán)格檢測(cè)?！彼又硎荆暗?，小米空氣凈化器的數(shù)據(jù)顯示確實(shí)有點(diǎn)不合常理。我們內(nèi)部其實(shí)也就這個(gè)事情做過(guò)研究，覺(jué)得造假的可能性很大?！?/p>

　　此外，多名家電行業(yè)人士在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者採(cǎi)訪時(shí)，也質(zhì)疑了小米空氣凈化器的感測(cè)器技術(shù)是否過(guò)關(guān)?！拔以谔詫毶腺I(mǎi)一個(gè)感測(cè)器都得六七百塊錢(qián)，更精密一點(diǎn)的得過(guò)千，而它一整個(gè)凈化器也就八百多塊錢(qián)。説它這個(gè)有效果能信嗎？”上述業(yè)內(nèi)人士表示。

　　此前陷入抄襲爭(zhēng)議

　　事實(shí)上，這並非小米空氣凈化器首次陷入爭(zhēng)議。去年年底，就在小米剛剛發(fā)佈第一代空氣凈化器之時(shí)，一家日本空氣凈化器廠商巴慕達(dá)對(duì)此表示了強(qiáng)烈的質(zhì)疑。

　　巴慕達(dá)當(dāng)時(shí)發(fā)佈聲明，暗指小米日前發(fā)佈的空氣凈化器外觀設(shè)計(jì)存在抄襲巴慕達(dá)的嫌疑。該公司在聲明中表示，小米科技發(fā)佈的空氣凈化器從外形，內(nèi)部構(gòu)造以及宣傳文案等都與其在2014年初發(fā)佈的AirEngine安之風(fēng)空氣凈化器高度相似。

　　小米公司旗下智米科技隨後發(fā)表公開(kāi)回應(yīng)，稱(chēng)小米空氣凈化器在技術(shù)、外觀等方面與巴慕達(dá)的AirEngine空氣凈化器的産品有著完全不同的設(shè)計(jì)。對(duì)於巴慕達(dá)公司的公開(kāi)聲明和部分業(yè)內(nèi)不負(fù)責(zé)任、有失專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的言論深感遺憾。

　　據(jù)了解，小米曾希望與巴慕達(dá)合作，但巴慕達(dá)方面婉言拒絕。最終小米挖走了巴慕達(dá)日本研發(fā)總監(jiān)大本雄，擔(dān)任其空氣凈化器研發(fā)經(jīng)理。

　　巴慕達(dá)方面曾表示不排除起訴小米的可能性，但此後似乎一直不了了之。近日，《證券日?qǐng)?bào)》記者致電巴慕達(dá)中國(guó)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人周銀龍，其表示原因是公司作為日本品牌，在中國(guó)開(kāi)展專(zhuān)利維權(quán)流程繁雜，而且上半年公司研發(fā)任務(wù)重，因此維權(quán)事宜有所擱淺，但也一直斷斷續(xù)續(xù)在跟進(jìn)?！敖诳赡軙?huì)在中國(guó)開(kāi)始著手一些流程?！敝茔y龍説。

　　小米生態(tài)鏈隱憂(yōu)

　　值得注意的是，小米空氣凈化器此次陷入爭(zhēng)議，正值雷軍宣佈要將旗下核心業(yè)務(wù)作出調(diào)整。

　　12月8日晚間，雷軍發(fā)佈微博稱(chēng)，小米會(huì)始終專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)，主要分兩塊: 小米手機(jī)、小米電視等自有産品；電商平臺(tái)小米網(wǎng)，小米網(wǎng)是銷(xiāo)售自有産品和生態(tài)鏈産品的網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店，總計(jì)二十多個(gè)品類(lèi)。為了避免引起混淆，小米生態(tài)鏈産品將會(huì)啟用新的獨(dú)立品牌。

　　微博同時(shí)還提到，小米空氣凈化器是小米生態(tài)鏈企業(yè)智米的作品?！斑@兩件事之間沒(méi)有聯(lián)繫。”小米公司一位公關(guān)部人士對(duì)記者稱(chēng)。

　　不過(guò)，值得疑問(wèn)的是，在生態(tài)鏈産品啟用新品牌後，是否意味著小米對(duì)這些生態(tài)鏈企業(yè)的控制力會(huì)降低？小米是否會(huì)對(duì)生態(tài)鏈企業(yè)的産品品質(zhì)控制提出相應(yīng)的要求？畢竟，小米目前涉足領(lǐng)域廣泛，生態(tài)鏈企業(yè)産品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，同樣有可能波及母公司小米的品牌聲譽(yù)。

　　對(duì)此，小米公司公關(guān)部的另一位人士向記者回應(yīng)，小米旗下的每家生態(tài)鏈企業(yè)都是獨(dú)立的公司，産品品質(zhì)都有保障。目前生態(tài)鏈産品新品牌的進(jìn)程也還沒(méi)有展開(kāi)，但“不管是自有産品還是生態(tài)鏈産品，我們的品控要求是一致的，小米也有能力做好”。

　　至於蘇峻的回應(yīng)微博刪除之後，小米科技或者智米科技方面是否會(huì)給出相關(guān)官方聲明，該公關(guān)部人士亦表示，因?yàn)楫b品品質(zhì)不存在問(wèn)題，所以不會(huì)再作聲明。

　　香頌資本執(zhí)行董事沈萌認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)包括小米在內(nèi)的很多廠商都熱衷打造生態(tài)鏈，但其實(shí)很多生態(tài)鏈企業(yè)品質(zhì)參差不齊，有些僅依靠複製國(guó)外産品，沒(méi)有掌握核心技術(shù)，而且價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此能否保證産品品質(zhì)存在疑問(wèn)。

　　以小米空氣凈化器為例，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局主管的“中國(guó)品質(zhì)萬(wàn)里行”發(fā)佈的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的品牌空氣凈化器中，被投訴最多的品牌便是小米。

　　該機(jī)構(gòu)在對(duì)小米空氣凈化器的投訴統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，小米品牌所遭投訴大部分涉及價(jià)格和産品品質(zhì)問(wèn)題。不少消費(fèi)者稱(chēng)通過(guò)小米官方網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)後，近千元的産品不久就降價(jià)。其次，有消費(fèi)者稱(chēng)該品牌空氣凈化器出現(xiàn)感測(cè)器失靈、空氣異味，更換濾網(wǎng)無(wú)果的現(xiàn)象。

　　此外，沈萌表示，小米公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)質(zhì)是源於推高估值的需求?！按饲笆袌?chǎng)曾有聲音質(zhì)疑小米的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不佳，資金鏈逐漸緊張。此次調(diào)整暗合這種猜測(cè)?！鄙蛎日J(rèn)為，資金鏈緊張導(dǎo)致小米需要將主要精力放在發(fā)展自有産品上，但同時(shí)又必須擴(kuò)張業(yè)務(wù)線、發(fā)展生態(tài)鏈來(lái)推高估值，因此小米進(jìn)行此次業(yè)務(wù)調(diào)整，或是為了方便引入更多的第三方來(lái)幫助其打造生態(tài)鏈聯(lián)盟。