“阿裏的發(fā)展壯大見證了市場的力量，也體現(xiàn)了‘誠信就是財富’這種價值力量?！闭憬∥Ｎ⑿麄鞑坎块L葛慧君説，“誠信”是社會主義核心價值觀的重要內容，在社會道德當中具有基礎性地位。

　　建立誠信體系——“虛擬網(wǎng)路”不“虛幻”

　　馬雲(yún)講述了一個身邊的故事：北京市民小張在淘寶網(wǎng)上訂了一臺電風扇，晚上八點鐘下了訂單，第二天早晨七點半，就有人來敲門，一位老人背了一臺電風扇站在門口。小張説：“大伯，謝謝你?！彼麥蕚涞挂槐杞o老人，老人卻説：“不用謝，茶也不用給我，只要在網(wǎng)上給一個好評就夠了?！?/p>

　　“好評”“差評”的信用評價體系，是阿里巴巴誠信系統(tǒng)建設的縮影。

　　“誠信體系的基礎就是大數(shù)據(jù)、雲(yún)計算?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁胡曉明説，“目前，我們可以形成大量個人或企業(yè)的信用報告。我們有3億實名用戶，覆蓋近一半的中國網(wǎng)民，涵蓋購物、支付、投資、生活、公益等上百種場景數(shù)據(jù)，每天的PB級數(shù)據(jù)相當於5000個國家圖書館的資訊量?！?/p>

　　“小微企業(yè)在申請小額貸款的時候，我們幾秒鐘之內就能作出判斷?！卑⒗锇桶椭Ц秾氁晃回撠熑苏h，支付寶的一切行為，都在記錄所有商家和用戶的行為細節(jié)的數(shù)據(jù)，後面有一套體系進行測算。沒有任何擔保、抵押，就可以辦貸款手續(xù)，因為對方的信用大概是在什麼範圍內，這套體系已經(jīng)算好了。

　　一套有效的信用等級評價體系讓網(wǎng)路誠信“落地”?！罢\信通”給每個商家建立誠信檔案，將商家每一筆交易都記錄在誠信檔案中，誠信檔案向所有用戶開放，客戶都可以查詢。淘寶網(wǎng)建立以星、鑽、皇冠為等級和標識的商家信用等級體系，客戶可以查看消費者對店舖商品的每一個評價，了解第一手消費體驗。全民動員、全民參與，讓信用等級評價體系更開放、更高效。

　　有關專家指出，由用戶資訊認證體系、信用等級評價體系、業(yè)務流程保障體系、懲惡體系、揚善體系、平臺外開放合作體系及大數(shù)據(jù)底層資訊體系等七大體系組成的阿裏誠信體系，給網(wǎng)路誠信建設帶來新的啟示。

　　【專家點評】浙江工商大學副校長陳壽燦：誰擁有信用，誰就擁有未來。誰擁有最先進的信用技術和管理制度，誰就能走在全國乃至世界的前列。誰擁有最高端的徵信和先進的評級，誰在世界上就擁有話語權。社會徵信是未來中國信用建設的一個極其重要的方面。

　　信用獎懲聯(lián)動——“誠信文化”不“空洞”

　　阿里巴巴摩天崖會議室外，掛著一副對聯(lián)——“寶可不淘，信不可棄”。

　　然而，守護誠信，常與代價相伴。馬雲(yún)不避諱地談到了2010年的衛(wèi)哲離職事件：“當時有些商人為了在阿里巴巴安插內線，派了很多人來應聘商戶審核部門。這些人進入阿里巴巴後審核通過了好幾百家不合規(guī)的商戶，這些商戶到處欺詐騙錢，案子集中爆發(fā)。這一情況持續(xù)半年之久，身為阿里巴巴CEO的衛(wèi)哲因為管理不善引咎辭職，同時離職的有30多個人。”

　　“但是這個代價給今天阿裏帶來了變化，只要碰上類似事情，我們員工會莫名其妙地緊張。”馬雲(yún)説，“這才是我們走到今天的底氣”。

　　“懲惡揚善機制”是保障誠信的關鍵。阿里巴巴一位負責人説，他們現(xiàn)在每天發(fā)生欺詐案件的概率是每百萬筆交易會發(fā)生7~8起，在懲治假冒偽劣行動中，去年在網(wǎng)路上發(fā)現(xiàn)的1.2億件商品都及時下架，同時對於涉及140萬人次的賣家進行了相應的處罰。

　　胡曉明暢想，不遠的將來，這些將成為現(xiàn)實：外地遊客來杭州想要租自行車，不需要交200元押金再辦個交通卡，只要來之前先電腦預訂，到了西湖邊就能直接騎車走；向銀行貸款，不用幾天甚至數(shù)月的等待，幾秒鐘錢就到賬上了，因為銀行有你全部的誠信數(shù)據(jù)，電腦就能判斷是否放貸……

　　“這就是信用的價值?！焙鷷悦髡h?！叭硕鵁o信，不知其可也”，誠信的內涵從傳統(tǒng)擴展到現(xiàn)代，擁有更多時代新意。

　　【專家點評】中國社科院網(wǎng)路新媒體研究室主任孟威：信用的缺失和誠信體系的建設，不僅僅是一個經(jīng)濟學問題，也是社會學、倫理學、法學、哲學等多種學科交叉要解決的問題。誠信文化不空洞，有一套好的信用獎懲聯(lián)動機製作為保障。這種聯(lián)動機制需要由政府出面來引導，相關的法律法規(guī)的職能部門來推動。