北京晨報(bào)

　　違規(guī)代理學(xué)區(qū)房，門店在標(biāo)注房源時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)校，房屋學(xué)區(qū)作用，而對(duì)入學(xué)的其他條件不予告知……日前，西城區(qū)房管局和西城工商分局組成聯(lián)合檢查組，重點(diǎn)對(duì)鏈家和我愛(ài)我家公司在新外大街8號(hào)、德勝裏一區(qū)、新風(fēng)北街附近涉及“天價(jià)學(xué)區(qū)房”的門店進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)這7家仲介門店涉嫌違規(guī)代理，被責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月。

　　西城仲介涉嫌過(guò)度宣傳

　　北京晨報(bào)記者隨檢查組走進(jìn)我家我家的一間門店，一幅巨大的地圖映入眼簾，記者看到，地圖將附近5所學(xué)校的位置用醒目的紅色箭頭標(biāo)出，並特意將學(xué)校的名字放大，除此之外，地圖中再?zèng)]有其他有用資訊。檢查組表示，該門店在標(biāo)注房源時(shí)過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)校，有誇大學(xué)區(qū)房的嫌疑，責(zé)令門店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)將地圖摘下。

　　檢查組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，圍繞學(xué)區(qū)房買賣，房地産仲介機(jī)構(gòu)為了自身利益最大化，往往誇大對(duì)房屋學(xué)區(qū)作用的宣傳，而對(duì)入學(xué)的其他附加條件不予告知，甚至對(duì)不具有居住功能的房屋（如過(guò)道、房屋面積過(guò)小的平房等）進(jìn)行過(guò)度宣傳。對(duì)此西城房管局和西城工商分局聯(lián)合開(kāi)展對(duì)學(xué)校附近的房屋仲介機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)是違規(guī)代理學(xué)區(qū)房、惡意炒作、誇大宣傳學(xué)區(qū)房等違法違規(guī)行為，要求仲介機(jī)構(gòu)不以學(xué)區(qū)房為賣點(diǎn)發(fā)佈房源資訊。

　　豐臺(tái)442家入異常名錄

　　針對(duì)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)的消費(fèi)糾紛也層出不窮，房源虛假宣傳、房地産經(jīng)紀(jì)合同霸王條款、公司異地經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，豐臺(tái)工商分局對(duì)轄區(qū)房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行了強(qiáng)化管理。在對(duì)全區(qū)892戶房地産仲介進(jìn)行排查後，對(duì)涉及投訴較多“黑仲介”開(kāi)展多部門聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)“查無(wú)下落”433戶，“公示資訊隱瞞或弄虛作假”9戶，這442戶也被工商部門列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄。

　　同時(shí)，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、拖延支付客戶資金等違法違規(guī)行為，查處違法仲介機(jī)構(gòu)12戶，吊銷長(zhǎng)期未經(jīng)營(yíng)企業(yè)16戶。工商、房管等部門還建立信用監(jiān)管機(jī)制，從數(shù)據(jù)共用、信用約束、資訊披露等方面加強(qiáng)合作，倒逼企業(yè)自律。

　　此外，建立房地産仲介消費(fèi)糾紛解決綠色通道聯(lián)盟，吸納企業(yè)19家，並依託外聘法律顧問(wèn)和訴調(diào)對(duì)接，為消費(fèi)者挽回?fù)p失20.53萬(wàn)元；同時(shí)定期發(fā)佈消費(fèi)提示，提高企業(yè)和消費(fèi)者法律意識(shí)。

　　房山建維權(quán)綠色通道聯(lián)盟

　　結(jié)合房山區(qū)域工作實(shí)際，房山工商分局走訪了華熙、凱利門、匯通百家等轄區(qū)內(nèi)房地産經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)大型連鎖企業(yè)，與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行充分溝通後，在房山區(qū)房地産經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立了合同爭(zhēng)議、消費(fèi)維權(quán)綠色通道聯(lián)盟。

　　聯(lián)盟企業(yè)成員單位要細(xì)化合同爭(zhēng)議自主快速解決機(jī)制的工作制度、工作流程，並將相關(guān)制度落實(shí)到每一家分店，實(shí)現(xiàn)制度上墻，使分店在處理投訴時(shí)有章可循。著力提高自主化解糾紛能力，進(jìn)一步增強(qiáng)房地産經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)。聯(lián)盟內(nèi)部誠(chéng)實(shí)守信，完善內(nèi)部管理制度，有效的控制和解決群體投訴，快速解決各類合同爭(zhēng)議和消費(fèi)糾紛，切實(shí)承擔(dān)起聯(lián)盟的責(zé)任，營(yíng)造和諧的房地産經(jīng)紀(jì)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境。