工商總局發(fā)佈《網(wǎng)路商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》

　　年末“雙11”、“雙12”等電商“大促”離我們越來越近了。今年電商“大促”中,如果再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無理由退換貨”、“贈品不享受三包”等限制條款,將得到遏制。工商總局昨天發(fā)佈《網(wǎng)路商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》。從10月1日開始,電商平臺再進行集中促銷活動如出現(xiàn)上述違反“規(guī)定”的行為,可能會被查處。

　　根據(jù)《規(guī)定》,網(wǎng)路集中促銷,是指在特定時間內(nèi),網(wǎng)路集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在網(wǎng)際網(wǎng)路上,通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。

　　其中,作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應(yīng)當(dāng)記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)佈的商品和服務(wù)資訊內(nèi)容及其發(fā)佈時間。同時,交易平臺需對網(wǎng)路商戶的促銷活動進行檢查監(jiān)控,如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為,可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù),並予公示。

　　對於此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無品質(zhì)問題不得退換貨,且得到了交易平臺的支援等問題,此次《規(guī)定》中明確要求,第三方交易平臺不得採用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

　　同時,《規(guī)定》也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止,並明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。如果商家在促銷活動中,對發(fā)放的贈券、積分、優(yōu)惠券的使用方式和期限有變更,也要先徵求消費者的意見,除非這種變更是有利於消費者權(quán)益的。(記者　陳琳)