通過一款A(yù)pp軟體，城市中年輕的父母就可以直接找到合適的1對1家教老師，而不需要通過仲介，也不必路途遙遠(yuǎn)地趕去上價格不菲的大課；通過同一款A(yù)pp軟體的“教師版”，讓那些有才華、有本事的老師可以輕鬆“出售”自己的家教服務(wù)，而不需要依託仲介開班，上交50%～70%的補(bǔ)課費。

　　這個聽上去很美、做起來也不算太難的主意，正吸引著大量資本“趕場”，前赴後繼。但問題是，大把的人民幣、美元砸下去，這門“家教淘寶”生意到底做成了什麼樣？一家公司數(shù)千萬、上億美元融資後，生意做成了沒？

　　中國青年報·中青線上記者日前對部分家教O2O平臺進(jìn)行調(diào)查後發(fā)現(xiàn)，富裕了的家教O2O平臺拿到錢後，要麼嘗試“燒錢”壟斷師資，要麼在平臺上瘋狂“刷評價”，很少有人能坐在大把的鈔票上，靜下心來為用戶服務(wù)。

　　瘋狂的“家教淘寶”

　　這種通過網(wǎng)際網(wǎng)路平臺“直接出售”家教服務(wù)的做法，如今有個專業(yè)名稱——1對1家教O2O。他們針對的客戶領(lǐng)域，上至高三學(xué)生，下至幼兒園孩子，這種對幼兒園到高三年級學(xué)生的一網(wǎng)打盡，被簡單概括為“K12線上教育”(K代表Kindergarden，12代表從小學(xué)一年級到高中三年級的12年中小學(xué)教育)。

　　過去一年，K12領(lǐng)域的1對1家教O2O市場，正成為繼團(tuán)購、打車軟體之後又一個資本引爆點。這種情況，從去年年中開始爆點(在企業(yè)向上突破的關(guān)鍵點上實施定點引爆)，到今年卻悄悄沉寂下來。2015年6月，“請他教”在一個月內(nèi)先後宣佈獲得A輪6950萬元融資和A+輪8600萬元融資；“老師好”(曾用名“師全師美”)也首次對外公開獲得近1000萬美元融資，“輕輕家教”則在2015年4月、5月、6月分別拿到B輪、B+輪、C輪融資，其中B輪融資1500萬美元由紅杉資本領(lǐng)投，C輪融資1億美元由好未來(前身為“學(xué)而思”)領(lǐng)投。

　　彼時，跟誰學(xué)、突破互動都完成了A輪融資，此外，早期就完成天使輪的還有365好老師、老師來了、學(xué)知等平臺。接近一個月一輪的融資，在2015年年中的家教O2O市場掀起了一股似曾相識的“補(bǔ)貼熱”。即一名教師如果登錄平臺，並將自己線下生源拉到線上，家教平臺就給予補(bǔ)貼，這種補(bǔ)貼額度從每月數(shù)百元到一兩千元不等。

　　拿到鉅資的家教O2O平臺，不可避免地進(jìn)入了“燒錢買用戶”“砸錢搶師資”的混戰(zhàn)階段。然而，中國青年報·中青線上記者發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)紅火的家教O2O在風(fēng)光了短短半年後，開始出現(xiàn)頹勢。

　　最早宣佈倒閉的，是“老師來了”，它在去年9月即宣告“錢燒完了”——融資失敗，資金鏈斷裂。此後，多個家教O2O平臺要麼默默退守發(fā)源地，要麼悄悄停止或減少補(bǔ)貼。

　　有的一拿到錢就“刷評論”

　　中國青年報·中青線上記者注意到，就像淘寶網(wǎng)一樣，“家教淘寶”最終能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生和教師匹配的最根本手段，是擁有一套接近完整的信用評價體系。每一名家長，都可以在家教O2O平臺上，看到每一名教師此前為學(xué)生提供家教服務(wù)所作出的評價和打分?？梢哉h，真實、有用的評價，是家長選擇教師的依據(jù)，也是教師信用升級的最重要途徑。

　　但問題是，當(dāng)一名家長看到“漫天飛舞”的不靠譜評價時，可能會産生多大面積的心理陰影？這種心理陰影是否會給家長造成“不靠譜”的預(yù)期並停止線上搜索教師？

　　記者發(fā)現(xiàn)，評價體系，或?qū)募医蘋2O的一張“王牌”轉(zhuǎn)變成為家教O2O的一個“死穴”。中國青年報·中青線上記者登錄“老師好”平臺北京站，搜索“小學(xué)”“數(shù)學(xué)”關(guān)鍵詞，並將搜索結(jié)果用“評論數(shù)最高”來進(jìn)行排序。出現(xiàn)在平臺推薦首位的，是一名15年教齡的王老師，她的線下課程售價是每小時35元，而評論她課程的人數(shù)，總共只有4人，且網(wǎng)頁無法顯示這4個人的具體評價內(nèi)容。

　　“請他教”平臺，記者第一次選擇“高三數(shù)學(xué)”、價格從高到低排序，第二次選擇“小學(xué)奧數(shù)”、價格從高到低排序，限定要求“評價最高、訂單最多”兩項，兩次搜索跳出的匹配對象都是一個姓陳的老師。雖然“價格從高到低進(jìn)行排序”，但搜索者根本無法看到“價格”。

　　這位陳老師自稱有10年教齡，5分好評，授課範(fàn)圍是小學(xué)三年級奧數(shù)、初三數(shù)學(xué)、高一高二高三數(shù)學(xué)。但仔細(xì)查詢這名教師的“評價”，中國青年報·中青線上記者發(fā)現(xiàn)，對他教學(xué)的評價從2015年7月8日開始一直延續(xù)到2015年9月16日，中間除了幾條“測試帖”外，其137條好評均為“該用戶未及時作出評價，系統(tǒng)默認(rèn)好評”。耐人尋味的是，這名教師的個人資訊顯示，他總共收了41名學(xué)生，累計教學(xué)達(dá)到1926個小時。從2015年7月8日至9月16日總共70天時間，這名教師平均每天教學(xué)27個小時。兩個多月裏，每名學(xué)生上課46.9個小時。

　　而他所在的“請他教”平臺，6月剛剛宣佈了兩筆融資，A輪6950萬元和A+輪8600萬元。這種“刷評價”行為，“自然而然”地發(fā)生在該平臺宣佈融資到位後的一個月。當(dāng)時，該平臺創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)河向媒體介紹了運營情況——平臺上共有五六萬名老師，40多萬名家長，這個數(shù)字在下半年將會繼續(xù)增長。

　　中國青年報·中青線上記者日前從獲得1億美元融資的“輕輕家教”平臺獲悉，該平臺目前的用戶數(shù)不過10萬，教師數(shù)量1萬多。

　　急功近利，永遠(yuǎn)做不好教育

　　去年11月，“輕輕家教”創(chuàng)始人劉?？圃诮邮苊襟w採訪時，對家教O2O領(lǐng)域疾呼“大規(guī)模燒錢沒有價值”。他當(dāng)時稱，“輕輕家教”已經(jīng)在10月大幅度減少“教師補(bǔ)貼”，平均每名教師只能拿到五六百元補(bǔ)貼。

　　6月13日，在接受中國青年報·中青線上記者採訪時，他稱，“輕輕家教”實際上只在他本人並不願意的情況下，燒了兩個月的錢給教師補(bǔ)貼，“這兩個月，每月發(fā)給教師的補(bǔ)貼就高達(dá)幾百萬元，這些錢，我覺得花得很冤枉”。

　　劉?？苹貞?，當(dāng)時幾乎所有的競爭對手都在壓碼補(bǔ)貼，“輕輕家教”的投資人們坐不住了，他們認(rèn)為如果不進(jìn)行補(bǔ)貼，平臺上的教師資源將會被哄搶，因此迅速開工補(bǔ)貼。兩個月後，創(chuàng)始人團(tuán)隊在資本市場逐漸趨冷的情況下找到投資人，“重點談了取消補(bǔ)貼的事兒，投資人也給了支援?！敝袊嗄陥?#183;中青線上記者登錄“輕輕家教”網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，與其他家教O2O網(wǎng)站相比，這裡的家長評論和老師回復(fù)相對較好。

　　莘莊物理董老師，主攻高中和初中物理，他有645條好評，每小時標(biāo)價300元。他幾乎會給每一條家長評論予以回復(fù)。有家長評論“老師教得不錯，以後還會支援他”，他回復(fù)，“該記的東西交代了無數(shù)遍，也沒有記下來，有些暑假就開始讓她背的，有的背出來慢慢又忘記了！這些都是很大隱患啊。”評論真實性雖然得到保證，但記者注意到，一些評價很高、評價數(shù)很多的優(yōu)秀教師，已經(jīng)長時間沒人評論了。

　　比如標(biāo)價每小時200元的浦東英語賀老師，他擁有7年教齡，357條好評，但最新一次評論更新時間是2016年2月1日，已有4個月處於“待機(jī)”狀態(tài)。一個可能的結(jié)果是，很多優(yōu)秀教師在網(wǎng)上找到了自己的固定生源，因為每一名教師每天接待學(xué)生的能力有限，在擁有固定生源後，教師和學(xué)生完全可以脫離線上平臺，直接進(jìn)行線下交易。

　　對此，劉?？普h，“輕輕家教”上約90%的家長都會在10次課程以內(nèi)更換教師，“我們推出了續(xù)課指標(biāo)評價體系，續(xù)課率很低的話，評價也會跟著下降?！彼h，傳統(tǒng)家教因為選擇餘地不多，很多家長不會換老師，但到了家教O2O平臺上，家長的消費行為會發(fā)生改變，這種改變同時也能增強(qiáng)教師的線上黏性。

　　“家教哪怕必須跟網(wǎng)際網(wǎng)路沾上邊，也只能慢慢來，短、平、快適應(yīng)不了市場需求?！眲⒊？聘嬖V記者，“輕輕家教”因為此前及時果斷停止了“燒錢補(bǔ)貼”行為，“C輪的錢還沒開始用”，短期內(nèi)將不再有融資需求。接下來，它將慢慢磨出一個用戶滿意、體驗很好的“家教淘寶”來。(記者 王燁捷)