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網(wǎng)友12306買票乘車被告知無此車廂 鐵路部門回應(yīng)

2015-01-05 07:34 來源:新京報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  網(wǎng)友@殤小丹曬出“查無此車廂”的車票。網(wǎng)路截圖

  新京報訊 (記者林野 吳為)近日,有網(wǎng)友報料稱,她和朋友在鐵路購票網(wǎng)上買了幾張火車票,上車時卻被告知該趟列車並無票面上的車廂,工作人員還一度懷疑幾張車票的真?zhèn)?。鐵路部門表示,這種情況屬於列車“臨時欠編”,遇到此類情況,會將旅客安排到其他車廂的同類座席乘車。

  昨日上午10時許,經(jīng)重新安排已經(jīng)抵達(dá)終點站洛陽的網(wǎng)友@殤小丹向記者介紹了此番遭遇。她和幾個朋友結(jié)束了在福建的元旦假期,于1月3日在12306中國鐵路訂票網(wǎng)上訂購了幾張由福州開往洛陽方向的K1316次列車車票。取票後,票面顯示的是13車和14車的硬臥車廂。

  當(dāng)日中午12時,@殤小丹和同行的朋友到福州火車站上車時,被列車員攔下,“準(zhǔn)備走了,上車前列車長卻説沒有13、14號車廂?!彼谖⒉┲姓h。據(jù)其介紹,當(dāng)時列車工作人員還詢問她是不是從“黃?!碧庂I的票。列車長經(jīng)過詢問和驗票後,最終將他們一行人安置到了11號和12號車廂。

  @殤小丹的微博發(fā)出後引發(fā)關(guān)注。福州鐵路部門針對此事發(fā)佈消息稱,根據(jù)上級部門客調(diào)命令,1月3日的K1316次列車屬於臨時欠編情況,由於官網(wǎng)早前已經(jīng)售票,鐵路部門針對此情況已在其他車廂預(yù)留了相應(yīng)席位,以便妥善安置欠編車廂的旅客。

  據(jù)鐵路部門介紹,因列車編組臨時發(fā)生變化,造成票面資訊不符所導(dǎo)致的問題,統(tǒng)稱為“臨時欠編”。如果發(fā)現(xiàn)某節(jié)車體有問題需臨時解編進(jìn)庫維修,一時又無合適車體補編,會對已購票旅客妥善安排。這種現(xiàn)象偶有發(fā)生,但確實會給旅客帶來不便。臨時欠編一般發(fā)生在提前很久購票的旅客身上。

[責(zé)任編輯: 宿靜]

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